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      @快看看,金軌驛站“更新升級”便民服務(wù)啦!

      發(fā)布日期:2022-06-06
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      服務(wù)延伸一小步,便民利民一大步為滿足乘客“個(gè)性化需求”,金義線各開放站點(diǎn)推出“金軌驛站”愛心服務(wù),承諾提供包括關(guān)愛孕媽媽、無障礙服務(wù)、便民百寶箱等12項(xiàng)特色服務(wù)。

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      聚焦“百寶箱式服務(wù)。提供老花鏡、指甲剪套裝、便簽紙、針線包等物品,以及風(fēng)油精、創(chuàng)可貼等應(yīng)急藥物。

      聚焦特殊愛心服務(wù)。針對老人、小孩、孕婦、攜帶大件行李者等群體,提供進(jìn)出站一條龍陪同、孕媽媽優(yōu)享貼、小推車、熱水等服務(wù)。

      聚焦“緊急救助服務(wù)”。乘客出現(xiàn)低血壓等不適癥狀時(shí),站臺人員、車控室可雙線實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),提供基本救助服務(wù)。開放站點(diǎn)配備AED設(shè)備,考取紅十字救護(hù)員證的人員可第一時(shí)間參與搶救。

      服務(wù)不止于站臺。休息時(shí)間,站務(wù)人員開始自學(xué)“針線包”技能,縫補(bǔ)破損志愿者馬甲,下足“繡花功夫”,傳遞“金軌溫度”。

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